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Terms of Service

Effective Date: September 8, 2026
Last Updated: September 8, 2026
Version: 1.0

1. Introduction and Acceptance

These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between SkoolNotes ("we", "us", "our" or the "Company") and you ("User", "you" or "your"). By downloading, accessing or using our mobile application (the "App"), you agree to be bound by these Terms. If you do not accept these Terms in their entirety, do not use the App.

Definitions:

• App: the SkoolNotes mobile application available on iOS
• Services: all features, functions and content provided through the App
• User Account: your personal profile created to access the App
• Personal Data: any information that identifies you as an individual
• Content: audio recordings, audio files, documents, links and any other information you upload or generate using the App, including generated notes, quizzes, flashcards, mind maps and exams

2. Eligibility and Account Registration

2.1 Age Requirement

You must be at least 18 years old (or the age of majority in your jurisdiction) to use the App. Users under 18 may use the App only with the consent and supervision of a parent or guardian. We do not knowingly collect data from children under 13 (or under 16 in the EEA/UK where required by local law).

2.2 Account Creation

To access certain features, you may need to create a User Account using Sign in with Apple, Google or email. You agree to:

• Provide accurate, complete and current information during registration
• Maintain the confidentiality of your login credentials
• Take full responsibility for all activities that occur under your Account
• Notify us immediately of any unauthorized access at legal@skoolnotes.app

2.3 Account Termination by You

You may terminate your Account at any time by accessing your Account Settings and selecting "Delete Account", or by contacting us at legal@skoolnotes.app with a deletion request. Upon termination, you will lose access to your data unless we are required to retain it by law.

3. License to Use the App

3.1 Limited License

Subject to these Terms and applicable laws, Jordan Guerra (operating as SkoolNotes) grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to download and use the App on your personal mobile device for personal, non-commercial purposes only.

3.2 Restrictions

You agree NOT to:

• Copy, modify or create derivative works of the App
• Reverse-engineer, decompile or disassemble the App
• Rent, lease or lend the App to third parties
• Remove any proprietary notices, labels or marks
• Use the App to develop competing products or services
• Attempt to gain unauthorized access to the App or its servers

4. Acceptable and Prohibited Use

4.1 Acceptable Use

You agree to use the App only for lawful purposes and in a way that does not infringe upon the rights of others. Your use must comply with all applicable laws and regulations.

4.2 Prohibited Behaviors

You agree NOT to:

• Use the App for any illegal purpose or in violation of any law
• Upload content you do not have the right to use, including content that infringes copyright or other third-party rights
• Record or upload lectures, conversations or other audio without the rights or consents required by law and by your institution's rules
• Upload malware, viruses or malicious code
• Collect or harvest personal data of other users without consent
• Bypass security features or access controls, or attempt to overload or disrupt the App's infrastructure
• Post or transmit offensive, abusive or defamatory content
• Resell or commercially redistribute the Services or their outputs

4.3 Academic Integrity

Generated study materials are intended to help you learn. You are responsible for using them in accordance with your institution's academic-integrity policies and applicable examination rules.

5. User Content and Your Data

5.1 Your Data Ownership

You retain all ownership rights to the recordings, documents and links you provide. We do not own or claim ownership of your Content.

5.2 License to Us

By uploading your Content to the App, you grant us a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to:

• Store and process your Content to provide the Services (including transcription and AI generation)
• Use anonymized, aggregated data for analytics and product improvement
• Back up your Content for security and recovery purposes

This license does NOT grant us the right to sell your personal data or to identify you in marketing materials.

Opt-out right: you may opt out of the use of your data in anonymized analytics and improvement programs by contacting legal@skoolnotes.app with the subject line "Opt-Out Analytics". Opting out does not affect the App's core features.

5.3 Content Removal

We reserve the right to remove any Content that violates these Terms or applicable law, including in response to legal requests.

6. Subscriptions and Payments

6.1 Subscription Plans

SkoolNotes Pro is offered as an auto-renewing subscription with unlimited access to every feature.

Multi-device: your Pro subscription is valid on all devices signed in with the same account/Apple ID.

6.2 Payment Processing

All payments are processed through the Apple App Store and managed with RevenueCat. By subscribing, you also agree to Apple's Media Services Terms: apple.com/legal/internet-services/itunes.

6.3 Auto-Renewal and Billing

Your subscription automatically renews at the end of each billing period unless you cancel at least 24 hours before the renewal date. Your Apple ID account is charged for renewal within 24 hours prior to the end of the current period, at the then-current price of your plan. If a free trial is offered, billing begins automatically at the end of the trial unless you cancel before it ends; trial eligibility is determined by the App Store.

6.4 How to Cancel

To cancel your subscription before the next renewal:

1. Open the iOS Settings app
2. Tap [Your Name] at the top
3. Tap Subscriptions
4. Select SkoolNotes
5. Tap Cancel Subscription

You can also manage your subscription in the app via Settings → Manage Subscription. Once cancelled, you keep Pro access until the end of the current billing period. SkoolNotes cannot directly cancel your subscription or issue refunds — only Apple can do so.

6.5 Refunds

Except as required by law or Apple's policies, payments are non-refundable, including for partial periods. To request a refund, contact Apple Support at reportaproblem.apple.com.

Québec consumers: in accordance with Québec's Consumer Protection Act, you may have the right to cancel a continuous service contract within 30 days and receive a refund. Contact Apple directly to exercise this right.

EU/France consumers: in accordance with European Directive 2011/83/EU, you have a 14-day withdrawal period for distance sales. By starting a free trial or immediately accessing Pro features, you expressly waive this withdrawal period in accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code.

6.6 Plan Changes

You can switch between available plans through your App Store subscription settings. The App Store manages proration and effective dates between plans and prevents double billing. If you believe you were charged twice, contact Apple Support for a refund.

7. AI-Generated Content

Notes, quizzes, flashcards, mind maps and practice exams are generated by artificial intelligence and may contain errors, omissions or inaccuracies. They are provided as a study aid only and are not a substitute for your official course materials, lectures or professional advice. Always verify important information against your course content. You are responsible for how you use generated materials, including in preparation for graded assessments.

8. Intellectual Property Rights

8.1 App Ownership

The App, including its code, design, features, graphics, logos and all content created by us, is owned exclusively by Jordan Guerra (operating as SkoolNotes) and is protected by copyright, trademark and other intellectual-property laws in Canada and internationally.

8.2 Your Use of Our IP

You may not use our trademarks, logos or brand names without written permission, and you may not hold yourself out as affiliated with or endorsed by SkoolNotes unless explicitly authorized.

8.3 Generated Study Materials

Study materials generated from your Content are licensed to you for personal, non-commercial study use. Your recordings and uploads remain yours.

8.4 Third-Party Content

The App may include content or services licensed from third parties (e.g., sign-in providers). Your use of such content is subject to their respective licenses and terms.

9. Privacy and Data Protection

Your use of the App is also governed by our Privacy Policy, which explains how we collect, use, store and protect your Personal Data — including how recordings are transcribed and deleted, and which third parties process your data (Render, Mistral AI, OpenAI-compatible LLM providers, Supabase, RevenueCat, Apple, Expo). We process your data in accordance with the GDPR, PIPEDA, Québec Law 25, the CCPA and other applicable privacy laws. For data transfers outside the EU, we rely on Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.

10. Limitation of Liability and Disclaimers

10.1 "As Is" Disclaimer

The App and all Services are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE" without warranties of any kind, express or implied. We make no warranty that the App will be error-free or uninterrupted, that it will meet your specific requirements, or that AI-generated content will be accurate, complete or reliable.

10.2 Educational Disclaimer

The App provides study tools and is not a substitute for attending courses, official course materials or the guidance of your instructors. We do not guarantee any academic outcome, grade or exam result.

10.3 Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, SkoolNotes and Jordan Guerra shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages; loss of profits, revenue, data or business opportunities; damage to your device or loss of data; costs of substitute goods or services; damages arising from unauthorized access to or alteration or deletion of your data; or damages resulting from your reliance on information in the App. This limitation applies even if we have been advised of the possibility of such damages.

10.4 Liability Cap

Our total liability to you for any claims arising out of these Terms shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the claim (or $100 CAD/USD, whichever is greater).

10.5 Exclusions

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation of liability. In such cases, this section applies to the maximum extent permitted by law.

11. Termination and Suspension

11.1 Termination by Us

We reserve the right to terminate or suspend your Account immediately and without notice if you violate these Terms or any applicable law, engage in abusive, fraudulent or threatening behavior, repeatedly use the App in unauthorized ways, or attempt to harm the App or other users.

11.2 Effect of Termination

Upon termination, your right to use the App ceases immediately and you lose access to the data associated with your Account. Any recurring charges stop (managed through your Apple ID subscriptions). Sections that by their nature survive termination (Intellectual Property, Limitation of Liability, etc.) remain in effect.

11.3 Data Retention After Termination

After you terminate or delete your Account, we may retain your data for up to 90 days to comply with legal and regulatory requirements, handle disputes and process your deletion request. After 90 days, we permanently delete your personal data. Anonymized, aggregated data may be retained indefinitely. See our Privacy Policy for details.

12. Changes to the App and These Terms

12.1 Changes to the App

We may modify, update or discontinue features of the App at any time, with or without notice. We are not liable for modifications or discontinuations of the App.

12.2 Changes to These Terms

We may update these Terms at any time. Changes take effect upon posting unless otherwise specified. For material changes, we will provide notice via email or in-app notification at least 30 days before they take effect (except legal or security changes requiring immediate implementation). Continued use of the App after changes constitutes acceptance. If you do not agree, stop using the App and delete your Account.

13. Governing Law and Dispute Resolution

13.1 Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Province of Québec and the federal laws of Canada applicable there, without regard to conflict-of-law provisions. Consumers retain the protections of the mandatory consumer-protection laws of their place of residence, including Québec's Consumer Protection Act and, for EU consumers, the laws of their member state.

13.2 Dispute Resolution Process

Before pursuing any legal action, you agree to:

1. Send a detailed written notice of the dispute to legal@skoolnotes.app
2. Attempt to resolve the matter through good-faith negotiation for 30 days

13.3 Small Claims and Consumer Rights

Disputes may be resolved in small-claims court or through the consumer-protection agencies of your jurisdiction. Québec and EU consumers retain all statutory rights under their respective consumer-protection laws.

14. Third-Party Links and Services

The App may contain links to third-party websites or services, and supports sign-in via Apple and Google. We are not responsible for the availability, accuracy, content, privacy practices or terms of third-party services. Your use of them is governed by their own terms and privacy policies, not by these Terms.

15. Security

We employ industry-standard security measures, including encryption in transit, secure authentication and regular monitoring. However, no method of transmission over the internet is 100% secure. You are responsible for keeping your credentials confidential and for reporting unauthorized access to legal@skoolnotes.app. In the event of a data breach affecting Personal Data, we will notify affected users without unreasonable delay in accordance with applicable law.

16. Severability

If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable by a court of competent jurisdiction, that provision will be severed and the remaining provisions will continue in full force to the maximum extent permitted by law.

17. Entire Agreement

These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us regarding your use of the App and supersede any prior agreements or understandings.

18. Contact Information

For questions, concerns or complaints regarding these Terms or the App:

SkoolNotes
Operator: Jordan Guerra (Sole Proprietor)
Email: legal@skoolnotes.app
Mailing Address: 055 Rue Lucien-L'Allier, Unit #1028, Montreal, QC H3G 3C4, Canada
Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM EST

19. Language

These Terms are provided in English and French. In case of any conflict between the two versions, the English version prevails unless required otherwise by law.

Appendix A — Jurisdiction-Specific Provisions

A1. Québec-Specific Provisions

Consumer Protection Act compliance (Law 25 / Bill 64): the following apply specifically to Québec consumers:

• You have the right to terminate any continuous service contract (such as a subscription) within 30 days of receipt of the contract without penalty and with full reimbursement of amounts paid.
• SkoolNotes may not include any clause that would waive or limit your right to rescind, cancel or resolve the contract.
• If SkoolNotes fails to deliver a promised service, you may cancel and receive a full refund.
• All terms affecting your rights are presented in clear, apparent and legible text.

Québec authorities: Commission d'accès à l'information (CAI) — cai.gouv.qc.ca · Office de la protection du consommateur (OPC) — opc.gouv.qc.ca — 1-800-661-2026

A2. European Union (GDPR) Provisions

The following apply to EU and France users:

• Legal basis for processing: your consent, performance of a contract, compliance with legal obligations and our legitimate interests.
• Data retention: Personal Data is retained only as long as necessary to provide the Services and comply with legal obligations.
• Right to withdraw consent: you may withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
• Right to object: you may object to the processing of your data for analytics purposes via legal@skoolnotes.app.
• Right to lodge a complaint: with your national supervisory authority (e.g., the CNIL in France — cnil.fr).

A3. Canada (Outside Québec) — PIPEDA

• Accountability: Jordan Guerra (SkoolNotes) is accountable for Personal Data under our control.
• Consent: your consent is required for collection, use or disclosure of Personal Data, except where permitted by law.
• Accuracy and safeguards: we maintain Personal Data accurately and protect it from unauthorized access, use or disclosure.
• Individual access: you have the right to access your Personal Data and request corrections.

Privacy Commissioner of Canada: priv.gc.ca — 1-800-282-1376

Acknowledgment

By using SkoolNotes, you acknowledge that you have read these Terms of Service in their entirety, understand them, and agree to be bound by them. You also acknowledge that you have reviewed our Privacy Policy.

Last Updated: September 8, 2026
Next Review Date: March 8, 2027

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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 8 septembre 2026
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Version : 1.0

1. Introduction et acceptation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre SkoolNotes (« nous », « notre » ou « Société ») et vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre »). En téléchargeant, en accédant ou en utilisant notre application mobile (« Application »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions dans leur intégralité, n'utilisez pas l'Application.

Définitions :

• Application : l'application mobile SkoolNotes disponible sur iOS
• Services : toutes les fonctionnalités et tous les contenus fournis par l'Application
• Compte utilisateur : votre profil personnel créé pour accéder à l'Application
• Données personnelles : toute information qui vous identifie en tant qu'individu
• Contenu : enregistrements audio, fichiers audio, documents, liens et toute autre information que vous importez ou générez via l'Application, y compris les notes, quiz, flashcards, cartes mentales et examens générés

2. Admissibilité et inscription au compte

2.1 Exigence d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser l'Application. Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser l'Application uniquement avec le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'EEE/Royaume-Uni lorsque la loi locale l'exige).

2.2 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un Compte utilisateur via Se connecter avec Apple, Google ou courriel. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Assumer l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre Compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à legal@skoolnotes.app

2.3 Résiliation du compte par vous

Vous pouvez résilier votre Compte à tout moment en accédant aux Réglages de votre Compte et en sélectionnant « Supprimer le compte », ou en nous contactant à legal@skoolnotes.app avec une demande de suppression. Lors de la résiliation, vous perdrez l'accès à vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi.

3. Licence d'utilisation de l'app

3.1 Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions et des lois applicables, Jordan Guerra (opérant sous le nom de SkoolNotes) vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser l'Application sur votre appareil mobile personnel à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

3.2 Restrictions

Vous acceptez de NE PAS :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de l'Application
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application
• Louer, prêter ou céder l'Application à des tiers
• Supprimer les avis, étiquettes ou marques de propriété
• Utiliser l'Application pour développer des produits ou services concurrents
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à l'Application ou à ses serveurs

4. Utilisation acceptable et interdite

4.1 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser l'Application uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. Votre utilisation doit être conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

4.2 Comportements interdits

Vous acceptez de NE PAS :

• Utiliser l'Application à des fins illégales ou en violation de toute loi
• Importer des contenus que vous n'avez pas le droit d'utiliser, y compris des contenus portant atteinte au droit d'auteur ou à d'autres droits de tiers
• Enregistrer ou importer des cours, conversations ou autres audio sans les droits ou consentements exigés par la loi et par les règles de votre établissement
• Importer des logiciels malveillants, virus ou code malveillant
• Collecter ou récolter des données personnelles d'autres utilisateurs sans consentement
• Contourner les fonctionnalités de sécurité ou les contrôles d'accès, ou tenter de surcharger ou de perturber l'infrastructure de l'Application
• Publier ou transmettre du contenu offensant, abusif ou diffamatoire
• Revendre ou redistribuer commercialement les Services ou leurs résultats

4.3 Intégrité académique

Les matériels d'étude générés sont destinés à vous aider à apprendre. Vous êtes responsable de les utiliser conformément aux politiques d'intégrité académique de votre établissement et aux règles d'examen applicables.

5. Contenu utilisateur et vos données

5.1 Propriété de vos données

Vous conservez tous les droits de propriété sur les enregistrements, documents et liens que vous fournissez. Nous ne possédons pas et ne revendiquons pas la propriété de votre Contenu.

5.2 Licence accordée à nous

En important votre Contenu dans l'Application, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour :

• Stocker et traiter votre Contenu afin de fournir les Services (y compris la transcription et la génération par IA)
• Utiliser des données anonymisées et agrégées pour l'analyse et l'amélioration des produits
• Sauvegarder votre Contenu à des fins de sécurité et de récupération

Cette licence ne nous accorde PAS le droit de vendre vos données personnelles ni de vous identifier dans des supports marketing.

Droit de refus : vous pouvez refuser que vos données soient utilisées dans des analyses anonymisées et des programmes d'amélioration en écrivant à legal@skoolnotes.app avec l'objet « Refus analyses ». Le refus n'affecte pas les fonctionnalités de base de l'Application.

5.3 Suppression de contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu qui viole les présentes Conditions ou la loi applicable, y compris en réponse à des demandes légales.

6. Abonnements et paiements

6.1 Plans d'abonnement

SkoolNotes Pro est proposé en abonnement à renouvellement automatique avec un accès illimité à toutes les fonctionnalités.

Multi-appareils : votre abonnement Pro est valable sur tous vos appareils connectés au même compte/Apple ID.

6.2 Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités via l'App Store d'Apple et gérés avec RevenueCat. En vous abonnant, vous acceptez aussi les Conditions des services Apple Media : apple.com/legal/internet-services/itunes.

6.3 Renouvellement automatique et facturation

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Votre compte Apple ID est débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au prix alors en vigueur de votre plan. Si un essai gratuit est offert, la facturation commence automatiquement à la fin de l'essai, sauf annulation avant la fin de celui-ci ; l'éligibilité à l'essai est déterminée par l'App Store.

6.4 Comment annuler

Pour annuler votre abonnement avant le prochain renouvellement :

1. Ouvrez l'app Réglages iOS
2. Touchez [Votre nom] en haut
3. Touchez Abonnements
4. Sélectionnez SkoolNotes
5. Touchez Annuler l'abonnement

Vous pouvez aussi gérer votre abonnement dans l'app via Réglages → Gérer l'abonnement. Une fois annulé, vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. SkoolNotes ne peut ni annuler directement votre abonnement ni émettre de remboursement — seul Apple peut le faire.

6.5 Remboursements

Sauf exigence légale ou politique d'Apple contraire, les paiements ne sont pas remboursables, y compris pour les périodes partielles. Pour demander un remboursement, contactez le support Apple via reportaproblem.apple.com.

Consommateurs du Québec : conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous pouvez avoir le droit d'annuler tout contrat de service continu dans les 30 jours et de recevoir un remboursement. Contactez Apple directement pour exercer ce droit.

Consommateurs de l'UE/France : conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance. En commençant un essai gratuit ou en accédant immédiatement aux fonctionnalités Pro, vous renoncez expressément à ce délai de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français.

6.6 Changement de plan

Vous pouvez passer d'un plan à un autre via les réglages d'abonnement de votre compte App Store. L'App Store gère le prorata et les dates d'effet entre les plans et empêche la double facturation. Si vous pensez avoir été facturé deux fois, contactez le support Apple pour un remboursement.

7. Contenus générés par IA

Les notes, quiz, flashcards, cartes mentales et examens blancs sont générés par intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs, omissions ou inexactitudes. Ils sont fournis à titre d'aide à la révision uniquement et ne remplacent ni vos supports de cours officiels, ni les cours, ni un conseil professionnel. Vérifiez toujours les informations importantes avec vos contenus de cours. Vous êtes responsable de l'usage que vous faites des contenus générés, y compris dans le cadre de la préparation d'évaluations notées.

8. Droits de propriété intellectuelle

8.1 Propriété de l'application

L'Application, y compris son code, sa conception, ses fonctionnalités, ses graphiques, ses logos et tout le contenu que nous créons, est la propriété exclusive de Jordan Guerra (opérant sous le nom de SkoolNotes) et est protégée par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle au Canada et à l'échelle internationale.

8.2 Votre utilisation de notre propriété intellectuelle

Vous ne pouvez pas utiliser nos marques de commerce, logos ou noms de marque sans autorisation écrite, ni vous présenter comme affilié à ou approuvé par SkoolNotes sans autorisation explicite.

8.3 Contenus générés

Les matériels d'étude générés à partir de votre Contenu vous sont concédés sous licence pour un usage personnel et non commercial d'étude. Vos enregistrements et imports restent votre propriété.

8.4 Contenu de tiers

L'Application peut inclure des contenus ou services sous licence de tiers (par ex. les fournisseurs de connexion). Votre utilisation de ces contenus est soumise à leurs licences et conditions respectives.

9. Confidentialité et protection des données

Votre utilisation de l'Application est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos Données personnelles — notamment comment les enregistrements sont transcrits puis supprimés, et quels tiers traitent vos données (Render, Mistral AI, fournisseurs de LLM compatibles OpenAI, Supabase, RevenueCat, Apple, Expo). Nous traitons vos données conformément au RGPD, à la LPRPDE, à la Loi 25 du Québec, au CCPA et aux autres lois applicables. Pour les transferts de données en dehors de l'UE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

10. Limitation de responsabilité et avis de non-responsabilité

10.1 Avis « tel quel »

L'Application et tous les Services sont fournis « TELS QUELS » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que l'Application sera exempte d'erreurs ou ininterrompue, qu'elle répondra à vos exigences particulières, ni que les contenus générés par IA seront exacts, complets ou fiables.

10.2 Avis éducatif

L'Application fournit des outils d'étude et ne remplace ni la fréquentation des cours, ni les supports de cours officiels, ni les conseils de vos enseignants. Nous ne garantissons aucun résultat scolaire, note ou résultat d'examen.

10.3 Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, SkoolNotes et Jordan Guerra ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ; des pertes de profits, revenus, données ou occasions d'affaires ; des dommages à votre appareil ou pertes de données ; des coûts de biens ou services de substitution ; des dommages résultant d'un accès non autorisé, d'une modification ou d'une suppression de vos données ; ni des dommages résultant de votre confiance dans les informations de l'Application. Cette limitation s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

10.4 Plafond de responsabilité

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation (ou 100 $ CAD/USD, selon le montant le plus élevé).

10.5 Exclusions

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité. Dans de tels cas, cette section s'applique dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Résiliation et suspension

11.1 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre Compte immédiatement et sans préavis si vous violez les présentes Conditions ou toute loi applicable, si vous vous livrez à un comportement abusif, frauduleux ou menaçant, si vous utilisez l'Application de manière non autorisée de façon répétée, ou si vous tentez de nuire à l'Application ou à d'autres utilisateurs.

11.2 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser l'Application cesse immédiatement et vous perdez l'accès aux données associées à votre Compte. Tous les frais récurrents cessent (gérés via les abonnements de votre compte Apple ID). Les sections qui survivent par nature à la résiliation (Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, etc.) demeurent en vigueur.

11.3 Conservation des données après résiliation

Après que vous avez résilié ou supprimé votre Compte, nous pouvons conserver vos données jusqu'à 90 jours pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, traiter les litiges et traiter votre demande de suppression. Après 90 jours, nous supprimons définitivement vos données personnelles. Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment. Voir notre Politique de confidentialité pour les détails.

12. Modifications de l'app et des conditions

12.1 Modifications de l'app

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre les fonctionnalités de l'Application à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des modifications ou interruptions de l'Application.

12.2 Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf indication contraire. Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis par courriel ou notification dans l'app au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur (sauf pour les modifications juridiques ou de sécurité nécessitant une mise en œuvre immédiate). L'utilisation continue de l'Application après les modifications vaut acceptation. Si vous n'acceptez pas les modifications, cessez d'utiliser l'Application et supprimez votre Compte.

13. Loi applicable et résolution des litiges

13.1 Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Les consommateurs conservent les protections des lois impératives de leur lieu de résidence, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec et, pour les consommateurs de l'UE, les lois de leur État membre.

13.2 Processus de résolution des litiges

Avant d'entreprendre toute action en justice, vous acceptez de :

1. Envoyer un avis écrit détaillé du litige à legal@skoolnotes.app
2. Tenter de résoudre le problème par négociation de bonne foi pendant 30 jours

13.3 Petites créances et droits des consommateurs

Les litiges peuvent être réglés devant les tribunaux des petites créances ou par l'intermédiaire des organismes de protection des consommateurs de votre juridiction. Les consommateurs du Québec et de l'UE conservent tous les droits statutaires prévus par leurs lois respectives.

14. Liens et services de tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites Web ou services de tiers, et permet la connexion via Apple et Google. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude, du contenu, des pratiques de confidentialité ou des conditions des services tiers. Votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et non par les présentes Conditions.

15. Sécurité

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, dont le chiffrement en transit, l'authentification sécurisée et une surveillance régulière. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de signaler tout accès non autorisé à legal@skoolnotes.app. En cas de violation de données affectant des Données personnelles, nous informerons les utilisateurs touchés sans délai déraisonnable, conformément à la loi applicable.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera retranchée et les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement dans la mesure maximale permise par la loi.

17. Accord intégral

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de l'Application et remplacent tous les accords ou ententes antérieurs.

18. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant ces Conditions ou l'Application :

SkoolNotes
Exploitant : Jordan Guerra (Propriétaire unique)
Courriel : legal@skoolnotes.app
Adresse postale : 055 Rue Lucien-L'Allier, Unité #1028, Montréal, QC H3G 3C4, Canada
Heures : Lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 HNE

19. Langue

Les présentes Conditions sont fournies en anglais et en français. En cas de conflit entre les deux versions, la version anglaise prévaut, sauf si la loi l'exige autrement.

Annexe A — Dispositions spécifiques à la juridiction

A1. Dispositions spécifiques au Québec

Conformité à la Loi sur la protection du consommateur (Loi 25 / Projet de loi 64) : les dispositions suivantes s'appliquent spécifiquement aux consommateurs du Québec :

• Vous avez le droit de résilier tout contrat de service continu (tel qu'un abonnement) dans les 30 jours suivant la réception du contrat, sans pénalité et avec remboursement intégral des sommes payées.
• SkoolNotes ne peut inclure aucune clause qui renoncerait ou limiterait votre droit de résiliation, d'annulation ou de résolution du contrat.
• Si SkoolNotes ne fournit pas un service promis, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement complet.
• Toutes les conditions affectant vos droits sont présentées dans un texte clair, apparent et lisible.

Autorités du Québec : Commission d'accès à l'information (CAI) — cai.gouv.qc.ca · Office de la protection du consommateur (OPC) — opc.gouv.qc.ca — 1-800-661-2026

A2. Dispositions spécifiques à l'Union européenne (RGPD)

Les dispositions suivantes s'appliquent aux utilisateurs de l'UE et de la France :

• Base juridique du traitement : votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales et nos intérêts légitimes.
• Conservation des données : les Données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir les Services et respecter les obligations légales.
• Droit de retirer le consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins d'analyses via legal@skoolnotes.app.
• Droit de déposer une plainte : auprès de votre autorité de contrôle nationale (par ex. la CNIL en France — cnil.fr).

A3. Canada (hors Québec) — LPRPDE

• Responsabilité : Jordan Guerra (SkoolNotes) est responsable des Données personnelles sous notre contrôle.
• Consentement : votre consentement est requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de Données personnelles, sauf lorsque la loi le permet.
• Exactitude et mesures de protection : nous maintenons les Données personnelles exactes et les protégeons contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.
• Accès individuel : vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles et de demander des corrections.

Commissaire à la protection de la vie privée du Canada : priv.gc.ca — 1-800-282-1376

Reconnaissance

En utilisant SkoolNotes, vous reconnaissez avoir lu les présentes Conditions d'utilisation dans leur intégralité, les avoir comprises et accepter d'être lié par elles. Vous reconnaissez également avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Prochaine date de révision : 8 mars 2027